// Welcome to Ruturaj Enterprises

Refund Policy

Refund Policy
#

    Refund Policy:

  • Refund Policy - Ruturaj Enterprises
  • At Ruturaj Enterprises, we strive to provide you with the best transportation services. Please review our refund policy below to understand the conditions and procedures for refund requests. Cancellation and Refunds

    • Ride Cancellations by Passengers:

  • If you need to cancel your booked ride, please do so as early as possible.
  • AtRefunds for cancellations will be provided according to the following guidelines:
  • AtCancellations made within a certain timeframe (specified during the booking process) before the scheduled pick-up time may be eligible for a full refund.
  • AtCancellations made within a shorter timeframe may be subject to a cancellation fee or a partial refund.
  • AtFor no-shows (passenger not present at the designated pick-up location), no refunds will be issued.

    • AtRide Cancellations by Ruturaj Enterprises:

  • In the rare event that we need to cancel your ride due to circumstances beyond our control (e.g., extreme weather conditions, vehicle breakdown), you will be provided with a full refund or offered an alternative solution, such as rescheduling your ride.

    • Refund Requests

  • Contact our customer service team through the provided contact information, specifying your booking details and the reason for your refund request.
  • Your request will be reviewed by our customer support team.

    • Processing Time:

  • We aim to process refund requests as quickly as possible, typically within [insert processing time]. However, please allow for some processing time, as it may vary depending on the payment method and banking institutions involved.

    • Refund Methods

  • Credit/Debit Card Payments:
  • If you paid for your ride with a credit or debit card, your refund will be processed back to the same card used for the payment. It may take several business days for the refund to appear on your card statement, depending on your card issuer's policies.

    • Cash Payments:

  • If you paid for your ride in cash, your refund will be provided in cash or via a method agreed upon by Ruturaj Enterprises and the passenger.

    • Non-Refundable Fees:

  • Certain fees, such as booking fees or service fees, may be non-refundable. Please review your booking details for any non-refundable fee information.
  • Third-Party Booking Platforms:
  • If you booked your ride through a third-party platform or agency, please refer to their refund policy, as it may differ from Ruturaj Enterprises 's policy.

    परतावा धोरण

    रिफंड पॉलिसी - रुतुराज एंटरप्रायझेस

  • रुतुराज एंटरप्रायझेसमध्ये, आम्ही तुम्हाला सर्वोत्तम वाहतूक सेवा प्रदान करण्याचा प्रयत्न करतो. कृपया परतावा विनंत्यांच्या अटी आणि प्रक्रिया समजून घेण्यासाठी खालील आमच्या परतावा धोरणाचे पुनरावलोकन करा.
    • रद्द करणे आणि परतावा

    प्रवाशांकडून राइड रद्द करणे:

  • तुम्हाला तुमची बुक केलेली राइड रद्द करायची असल्यास, कृपया ते शक्य तितक्या लवकर करा.
  • रद्दीकरणासाठी परतावा खालील मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार प्रदान केला जाईल:
  • नियोजित पिक-अप वेळेपूर्वी ठराविक कालमर्यादेत (बुकिंग प्रक्रियेदरम्यान निर्दिष्ट केलेले) रद्द करणे पूर्ण परताव्यासाठी पात्र असू शकते.
  • कमी कालावधीत रद्द केल्यावर रद्दीकरण शुल्क किंवा आंशिक परतावा लागू शकतो.
  • नो-शोसाठी (निर्धारित पिक-अप स्थानावर प्रवासी उपस्थित नसतात), कोणताही परतावा जारी केला जाणार नाही.

    • रुतुराज एंटरप्रायझेस द्वारे राइड रद्द करणे:

  • आमच्या नियंत्रणाबाहेरील परिस्थितींमुळे आम्हाला तुमची राइड रद्द करावी लागेल अशा दुर्मिळ घटनेत (उदा. अत्यंत हवामान परिस्थिती, वाहनाचा बिघाड),
  • तुम्हाला पूर्ण परतावा दिला जाईल किंवा तुमची राइड पुन्हा शेड्युल करणे यासारखे पर्यायी उपाय ऑफर केले जातील.

    परतावा विनंत्या

  • तुमचे बुकिंग तपशील आणि तुमच्या परताव्याच्या विनंतीचे कारण नमूद करून, प्रदान केलेल्या संपर्क माहितीद्वारे आमच्या ग्राहक सेवा संघाशी संपर्क साधा.
  • तुमच्या विनंतीचे आमच्या ग्राहक समर्थन कार्यसंघाद्वारे पुनरावलोकन केले जाईल.

    • प्रक्रियेची वेळ:

  • रिफंड विनंत्यांची शक्य तितक्या लवकर प्रक्रिया करण्याचे आमचे ध्येय आहे, विशेषत: [प्रक्रिया वेळेत घाला]. तथापि, कृपया प्रक्रियेसाठी थोडा वेळ द्या, कारण ते पेमेंट पद्धती आणि बँकिंग संस्थांवर अवलंबून बदलू शकतात.

    • परतावा पद्धती

    क्रेडिट/डेबिट कार्ड पेमेंट:
  • तुम्ही तुमच्या राइडसाठी क्रेडिट किंवा डेबिट कार्डने पैसे भरल्यास, तुमच्या परताव्याची प्रक्रिया पेमेंटसाठी वापरलेल्या कार्डवर केली जाईल. तुमच्या कार्ड जारीकर्त्याच्या धोरणांवर अवलंबून, तुमच्या कार्ड स्टेटमेंटवर परतावा दिसण्यासाठी काही व्यावसायिक दिवस लागू शकतात.

    • रोख देयके:

  • तुम्ही तुमच्या राईडसाठी रोख पैसे दिले असल्यास, तुमचा परतावा रोख स्वरूपात किंवा रुतुराज एंटरप्रायझेस आणि प्रवाशाने मान्य केलेल्या पद्धतीद्वारे प्रदान केला जाईल. परतावा अपवाद

    • परत न करण्यायोग्य शुल्क:

  • काही फी, जसे की बुकिंग फी किंवा सेवा फी, परत न करण्यायोग्य असू शकतात. कोणत्याही नॉन-रिफंडेबल फी माहितीसाठी कृपया तुमच्या बुकिंग तपशीलांचे पुनरावलोकन करा.

    • तृतीय-पक्ष बुकिंग प्लॅटफॉर्म:

  • तुम्ही तुमची राइड थर्ड-पार्टी प्लॅटफॉर्म किंवा एजन्सीद्वारे बुक केली असल्यास, कृपया त्यांची परतावा पॉलिसी पहा, कारण ती रुतुराज एंटरप्रायझेसच्या पॉलिसीपेक्षा वेगळी असू शकते.